Política de privacidad

Actualización: mayo de 2018

SoftBank Robotics Europe, con domicilio social en 43 rue du Colonel Pierre Avia, 75015 París, Francia (en adelante, «SoftBank Robotics Europe», «SBRE» o «nosotros»), se compromete a respetar la privacidad de todos los usuarios (en adelante, «usted») de los productos y servicios de nuestros sitios webs (en conjunto, los «Servicios»). La finalidad de la presente Política de privacidad (en adelante, la «Política») es informarle de cómo tratamos la información que nos proporciona cuando accede a los Servicios. Si no está de acuerdo con las condiciones de la presente Política, por favor, no utilice nuestros Servicios.

El empleo de algunos de nuestros Servicios puede regirse por condiciones, políticas y exenciones de responsabilidad propias independientes. Dichas condiciones, políticas y exenciones de responsabilidad adicionales se incorporarán a la presente Política y prevalecerán sobre cualquier disposición contraria incluida en la misma.

Nuestros sitios webs y nuestros Servicios pueden contener enlaces hacia sitios webs, productos o servicios de terceros. Además, nuestros Servicios pueden emplear u ofrecer productos o servicios de terceros (p. ej., la aplicación robótica de un tercero). Recuerde que la información recopilada por cualquiera de esos terceros —entre la que se podrían incluir datos personales— se rige por sus propias políticas de privacidad, que le invitamos a consultar.

Información personal: se trata de aquellos datos que identifican a una persona específica. Este concepto no incluye la información agregada o anonimizada, es decir, los datos que recopilamos en relación con el uso de los Servicios por parte de un usuario o un grupo/categoría de usuarios donde las identidades individuales o la información personal se desconocen o se han suprimido.

 

 

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

La información que obtenemos sobre usted nos ayuda a prestar, operar de manera eficaz, personalizar y mejorar continuamente nuestros Servicios. Dicha información podría incluir tanto datos personales como datos con una forma que, de por sí, no permite una asociación directa con ninguna persona específica. Estos son los tipos de información que recopilamos:

Información que nos facilita: recopilamos y almacenamos la información que nos facilita cuando crea una cuenta en el sitio web; cuando se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico u otro medio; cuando realiza un pedido o rellena un formulario de registro; así como cuando nos envía su currículum u otra información necesaria para tramitar una solicitud. Como resultado de estas acciones, es posible que nos proporcione datos como, por ejemplo, su nombre, dirección postal, país, dirección de correo electrónico, número de teléfono o información bancaria.

Información relacionada con su uso de nuestros robots:

En caso de activación del informe de diagnóstico en un robot, recopilaremos y analizaremos información como informes de errores, estadísticas de uso, información sobre la calidad de los diálogos o la eficacia de las interacciones de ese robot en particular y la combinaremos con los datos incluidos en la cuenta asociada al robot. A pesar de tratarse, principalmente, de información técnica no personal, algunos de estos datos sí pueden considerarse de carácter personal con respecto al titular de la cuenta del robot (p. ej., la lista de aplicaciones descargadas en el robot). Información sobre los diálogos: los Servicios de SBRE incluyen funciones que le permiten interactuar oralmente con nuestros robots. SBRE no recopilará ni almacenará el contenido de dichas interacciones con su robot sin su consentimiento.
Sin embargo, la capacidad de nuestros robots para descifrar la voz humana es limitada, por lo que es posible que en ocasiones el robot no entienda perfectamente qué dice su interlocutor. En ese caso, las palabras pronunciadas por el interlocutor se convertirán en texto y, a continuación, se transmitirán a nuestro proveedor externo de reconocimiento de voz para poder ofrecer la función de reconocimiento de voz esperada. Recuerde que, si las palabras pronunciadas incluyen información personal o sensible de otra naturaleza (p. ej., nombres, direcciones, etc.), dicha información se transmitirá a nuestro proveedor externo. La función de reconocimiento de voz puede activarse o desactivarse en cualquier momento. No obstante, recuerde que, si la función de reconocimiento de voz está desactivada, la interacción oral con el robot será limitada.

Cookies : empleamos la tecnología de las cookies para ofrecerle una experiencia de navegación mejorada y más personalizada en nuestro sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que registra información relacionada con su navegación. Casi todos los sitios webs emplean cookies para garantizar su correcto funcionamiento y optimizar tanto su diseño como su funcionalidad. SBRE emplea las categorías de cookies siguientes en este sitio web:

  • Cookies estrictamente necesarias para permitirle navegar por el sitio web y emplear sus funciones básicas. Normalmente, solo se almacenan en respuesta a acciones por su parte en relación con una solicitud de servicios, como la conexión a una zona segura del sitio web. Estas cookies son indispensables para usar el sitio web.
  • Cookies funcionales que se emplean para reconocerle cuando regresa a nuestro sitio web y nos permiten ofrecerle funciones mejoradas y más personalizadas, como recordar sus preferencias (p. ej., su selección de idioma o región). Estas cookies recopilan información anónima y no pueden realizar un seguimiento de sus movimientos en otros sitios webs.
  • Cookies analíticas y de rendimiento que nos permiten conocer cómo se emplea nuestro sitio web para, de este modo, ayudarnos a mejorar su funcionamiento. Con este objetivo, nuestro proveedor externo AB Tasty solutions recopila estadísticas de uso. Esta información hace referencia, por ejemplo, al navegador empleado, el número de páginas visitadas, el número de visitas, el tiempo de permanencia en el sitio web o en una página en concreto, etc. En este caso no se recopila ningún tipo de dato personal primario (nombre, apellidos, dirección, número de teléfono, etc.), sino que únicamente se recopilan dos tipos de datos secundarios (es decir, información que podría permitir la identificación de una persona en determinadas circunstancias): las cookies y la dirección IP.

    - Nuestro proveedor empleará su dirección IP única y exclusivamente para geolocalizar el dispositivo desde el que se conecta (información de la región y, potencialmente, información de la ciudad en algunos países) para enriquecer la recopilación de datos. La dirección IP se anonimiza justo después de la operación de geolocalización y se almacena en formato cifrado.

    - Las cookies que se emplean aquí son cookies de origen. La vigencia de estas cookies no debería superar los 13 meses.

En cualquier caso, recuerde que tiene un control total sobre las cookies, puesto que se almacenan en el navegador de su dispositivo. En este sentido, puede consultarlas, filtrarlas, rechazarlas o eliminarlas, pero siempre teniendo en cuenta lo siguiente:

 

Rechazo de una cookie a través del software del navegador :

Los navegadores también pueden configurarse como se indica a continuación para que indiquen las cookies almacenadas en el terminal y soliciten si el usuario desea aceptarlas o no (caso por caso o con carácter general).

Internet Explorer : pulse el botón «Herramientas» y, a continuación, «Opciones de Internet». En la pestaña «General», seleccione «Historial de exploración» y pulse «Configuración». A continuación, pulse «Seleccionar archivos» para elegir la(s) cookie(s) que quiere desactivar. Luego, cierre la ventana con el listado de cookies y pulse dos veces «Aceptar» para volver a internet.

Firefox : pulse el icono del menú de Firefox y, a continuación, el botón «Opciones» y «Privacidad y Seguridad». En la ventana que aparece, consulte el apartado «Cookies y datos del sitio» y luego seleccione «Administrar datos». Seleccione las cookies que quiere desactivar y, a continuación, elimínelas.

Safari : pulse el botón «Ajustes» y, a continuación, «Preferencias». En la ventana que aparece, seleccione «Privacidad/Seguridad» y seleccione «Mostrar cookies». Seleccione las cookies que desea desactivar y, a continuación, pulse «Eliminar» o «Eliminar todo».

Chrome : pulse el botón del menú de Google Chrome y, a continuación, «Configuración». En la parte izquierda de la página, seleccione «Privacidad y seguridad». Pulse «Configuración de sitios web» y, a continuación, «Cookies y datos de sitios». Acceda a «Ver todas las cookies y los datos de sitios web» para desactivar las cookies. Seleccione el icono de la papelera para eliminar las cookies que desee o pulse «Eliminar todo».

 

Opción de exclusión:

también tiene a su disposición una opción de exclusión, es decir, de bloquear la recopilación de información durante las visitas al sitio web. Para activar esta opción de exclusión, entre en: https://support.abtasty.com/hc/en-us/articles/200238607-How-can-I-avoid-being-assigned-to-the-tests-optout-

 

 

COMPARTICIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

 

SoftBank Robotics Europe podrá, en ocasiones, poner a disposición de terceros ciertos datos personales:

  • como parte de una fusión o la venta de un negocio;
  • a proveedores, agentes y licenciantes de SoftBank Robotics Europe;
  • a otros usuarios de SoftBank Robotics Europe, según pueda autorizar usted o en función de su uso de los sitios, los productos, los servicios, las aplicaciones y las herramientas de SoftBank Robotics Europe;
  • cuando así lo exija la legislación aplicable o para contestar a un procedimiento jurídico o una demanda legal, entre otros supuestos, cuando procedan de las fuerzas del orden o de otros organismos públicos;
  • para hacer cumplir o aplicar nuestras Condiciones de uso y otros acuerdos, así como para proteger los bienes y la seguridad de SoftBank Robotics Europe, de sus usuarios o de terceros (lo anterior no incluye la venta, el alquiler o la comunicación de otro modo de su información con fines comerciales de un modo que contravenga los compromisos adquiridos en la presente Política);
  • en cualquier otro caso distinto de los indicados anteriormente, recibirá un aviso cuando sus datos personales vayan a comunicarse a un tercero y tendrá la oportunidad de oponerse a dicha comunicación.

 

 

TRANSFERENCIA DE SUS DATOS

Para los fines anteriormente indicados, SoftBank Robotics Europe podrá transferir sus datos a países situados fuera de la Unión Europea en los que la legislación sobre protección de datos quizás ofrezca un nivel de protección menor que la legislación de la Unión Europea. Esta situación podría producirse cuando uno de nuestros encargados del tratamiento se sitúe en un país en el que no se garantice un nivel «adecuado» de protección de datos, como sucede en el caso de EE. UU. o Japón. Estos encargados del tratamiento podrán participar, entre otras actividades, en la gestión de sus solicitudes de Servicios (p. ej., servicios de reconocimiento de voz), el alojamiento de sus datos o la prestación de servicios de asistencia mediante comunicaciones electrónicas.
Cuando surge una transferencia de este tipo, nos aseguramos de que se produzca de acuerdo con la presente Política y de que se rija por cláusulas contractuales tipo u otro marco jurídico aprobado por la Comisión Europea para garantizar una protección adecuada de las personas interesadas.
Por tanto, con independencia de su país de residencia, usted nos autoriza a transferir, tratar, guardar y usar sus datos en países distintos del suyo de conformidad con la presente Política.

 

 

 

 

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

SoftBank Robotics Europe conservará sus datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines que se indican en la presenta Política, durante el tiempo que su cuenta de SBRE permanezca activa o según sea necesario para que podamos prestarle los Servicios.

 

ACCÈS À VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

  • Cuando lo permita la ley, tendrá derecho a obtener una copia de los datos relativos a su persona que obran en nuestro poder. Sin embargo, antes de responder a su solicitud, podremos pedirle que (i) confirme su identidad y que (ii) nos proporcione información adicional para que podamos responder mejor a su solicitud. Nos esforzaremos por responderle en un plazo de tiempo adecuado y, en cualquier caso, dentro de los plazos previstos por la ley. Si quiere ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se incluyen más abajo.
  • Como usuario/a o cliente/a de nuestros Servicios, puede acceder a los datos relativos a su persona que obran en nuestro poder a través de su cuenta para corregir, cambiar o eliminar los datos que sean inexactos. También puede actualizar o eliminar su información personal poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se incluye más abajo. Asimismo, tiene derecho a cerrar su cuenta en línea en cualquier momento y a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Recuerde que, en algunos casos, podremos conservar cierta información sobre usted, con fines legítimos o en función de lo que exija la legislación vigente. Por ejemplo, si creemos que usted ha cometido fraude o infringido nuestras Condiciones de uso, necesitaremos conservar algunos de sus datos para evitar que eluda las normas aplicables a nuestros Servicios.
  • Podremos rechazar el procesamiento de ciertas solicitudes de acceso a los datos en aquellos casos, por ejemplo, que sean frívolos, que pongan en riesgo la privacidad de terceros, que resulten inviables o cuyo acceso no sea obligatorio en virtud de la legislación local. Todas las solicitudes relacionadas con la privacidad de los datos deberán enviarse a la dirección de contacto que se indica más abajo.
  • Por último, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control competente encargada de la protección de datos o a recurrir a la justicia si considera que se han vulnerado sus derechos.

 

CAMBIOS

 

SoftBank Robotics Europe se reserva el derecho a modificar periódicamente la presente Política de privacidad, de modo que le invitamos a consultarla con regularidad. También conservaremos en archivo las versiones anteriores de la presente Política de privacidad para que pueda consultarlas.

 

CONTACTO

Si desea ponerse en contacto con nosotros para alguna consulta relacionada con sus datos personales, puede enviarnos una carta a la dirección que figura al comienzo de este documento (a la atención del Departamento Jurídico ([Attn: Legal Department]) o escribirnos un correo electrónico a legal@softbankrobotics.com