Generación de insights
Genera un conocimiento valioso con el que trazar un plan de acción.
Tus desafíos
#1
Crear procesos eficaces para favorecer que las personas faciliten información y actúen.
#2
Recopilar información completa y fiable en todos los canales a lo largo de la experiencia del usuario.
#3
Conocer mejor a tu público y conectar emocionalmente con él.
#4
Poder medir los resultados de campañas orientadas al rendimiento o actividades por objetivos.
Nuestras soluciones
Una llamada convincente a la acción
Propón interacciones dinámicas y atractivas entre robots y humanos en las que se motive proactivamente a las personas a realizar encuestas, se anime a los clientes a suscribirse a servicios y se convierta a los visitantes en clientes potenciales.
Recopilación exhaustiva de datos
Define un potente punto de contacto en tu estrategia omnicanal y recopila información como, por ejemplo, el proceso de toma de decisiones y las preferencias de los usuarios, el perfil demográfico o datos cognitivos instantáneos.
Inteligencia empresarial y análisis de datos
Facilita la integración de cualquier herramienta de tratamiento de datos, favorece el análisis y la evaluación de KPI, y respalda el proceso de toma de decisiones, obtención de conclusiones y puesta en práctica de análisis predictivos.
Ventajas
#1
Enriquecimiento de la cantidad y la calidad de los datos recopilados para lograr un conocimiento más amplio y profundo.
#2
Ajuste en consonancia de los planes asociados para optimizar el resultado de las actividades.
#3
Desarrollo de estrategias eficaces de toma de decisiones con una mejora de la eficiencia de las acciones por objetivos.
Una solución de «Generación de insights» adaptada a tu sector
Comercio minorista
Pepper y NAO te ayudan a poner en práctica un enfoque estratégico y una perspectiva comercial para generar perfiles de clientes y ayudar a convertir esos hallazgos en oportunidades comerciales concretas.
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Banca, servicios financieros y seguros
Los clientes lideran el camino hacia estrategias bancarias y de distribución de seguros de nueva generación. Nuestros robots aprovechan el valor de la percepción de los clientes para optimizar tu toma de decisiones.
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Viajes y hostelería
Consigue diferenciar tu negocio del sector de los viajes y la hostelería mediante el análisis de las interacciones de Pepper y NAO para mejorar la experiencia de los clientes y la eficacia de los servicios.
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Administración y servicios públicos
La transformación de la prestación de servicios empieza por entender las necesidades y las prioridades de los ciudadanos. Nuestros robots identifican el descontento y las expectativas de las personas para generar planes de acción que permitan priorizar aquellos aspectos que deban mejorarse.
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Salud
Genera datos objetivos reales para analizar el historial médico de los pacientes en busca de una mejora del diagnóstico y la calidad de la atención sanitaria.
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Educación e investigación
Mediante el seguimiento y la supervisión de los resultados de los alumnos y la eficacia de los planes de estudio, Pepper y NAO permiten a los docentes diseñar, probar y comparar los mejores métodos de aprendizaje.
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