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Santé

Adopter la robotique dans le domaine de l’e-santé et créer un parcours patient numérique.

Les bénéfices

#1

SoftBank Robotics Healthcare Benefit

Améliorer l'efficacité des processus administratifs ainsi que la qualité et la constance de l'expérience du patient. 

#2

SoftBank Robotics Healthcare Benefit

Sensibiliser davantage sur la prévention, diminuer l’anxiété liée à la maladie et au traitement et renforcer les liens avec les intervenants.

#3

SoftBank Robotics Healthcare Benefit

Produire des données concrètes permettant d’analyser les antécédents médicaux du patient et ainsi garantir un meilleur diagnostic et une meilleure qualité de soins.

Pourquoi faire appel aux robots humanoïdes dans le secteur de la santé ?

De par leur esthétique attrayante, leur taille modeste et leur comportement qui les rapproche des êtres humains, Pepper et NAO nouent facilement un lien d’empathie avec les patients.

Et du fait qu’ils sont proactifs, expressifs, sympathiques et mobiles, nos robots se démarquent des autres alternatives numériques en augmentant les interactions tout en renforçant l’implication des patients.

Pepper et NAO sont connectés, efficaces, précis et polyvalents. Ils effectuent des tâches répétitives en optimisant les ressources avec, à la clé, des économies sur les frais administratifs. 

Un nouveau vecteur numérique pour le secteur de la santé

Healthcare advocacy Ambassadeurs de la santé
Pepper et NAO sont d’incroyables ambassadeurs qui participent à une meilleure sensibilisation aux questions de santé et à la prévention. Délivrant une expérience patient unique et optimisée pour une meilleure prise en charge de la maladie, ils sont également l'interface intellectuelle et interactive par excellence pour favoriser l'adhésion du patient aux traitements.

Integrated care contributor Assistance thérapeutique
Grâce à leurs fonctionnalités de télésurveillance, nos robots permettent au patient de bénéficier de soins de plus grande ampleur et de meilleure qualité.
Pepper et NAO constituent l’outil pédagogique et d’apprentissage idéal pour améliorer la capacité fonctionnelle du patient ainsi que ses capacités intrinsèques.

Investment valorisation Valorisation des investissements
En tant que plate-forme numérique évolutive au sein des établissements de santé, nos robots ouvrent la voie à de nouvelles opportunités commerciales, à l’élargissement des écosystèmes à d'autres acteurs de la chaîne de valeur et à la monétisation des services robotiques valorisables.

Usages types dans le secteur de la santé

Health assistant Auxiliaire de santé
Pepper et NAO assistent les patients en matière d’autodiagnostic, appuient le personnel dans le domaine du suivi et de la surveillance médicale. Ils constituent par ailleurs une plate-forme de télémédecine et de diffusion de l'information (alertes, notifications, détection des chutes et des bruits, etc.).

Communicator Vecteur de communication
Nos robots constituent une interface économique en matière de soins préventifs, de diffusion des connaissances et de communication sur les activités de la communauté.
De par ses capacités cognitives et son expression humanoïde, Pepper est un outil de téléprésence très efficace qui peut être au service d’un ou plusieurs utilisateurs.

 Data generator Générateur de données
Réalisation d'enquêtes de satisfaction des patients. Grâce à Pepper et NAO, vous pouvez réaliser cette tâche en toute flexibilité et recueillir des données plus complexes permettant d’établir des profils utiles.

Edutainment Fonctions ludo-éducatives
Nos robots permettent d’aborder des questions de santé de manière ludique et pédagogique, et encouragent et accompagnent tout particulièrement les patients dans le cadre d’exercices physiques et mentaux.

Receptionist Réceptionniste 
Assurer l’accueil des patients et des visiteurs avec un niveau de qualité élevé et constant. Nos robots permettent d’optimiser la charge de travail du personnel et aident à différentes tâches, comme par exemple la gestion des files d'attente, l’orientation, l’enregistrement et l’information.

Brand Ambassador Ambassadeur de marque
Diffusant en permanence des messages relatifs aux produits et aux marques, Pepper et NAO sont de très bons vecteurs de communication sur les activités des entreprises et les campagnes de marketing, qui sont ainsi mises en avant de manière précise et uniforme, quelle que soit la structure.

Sales Associate Auxiliaire de vente
Dans le cas de la vente de produits ou médicaments sans ordonnance, nos robots épaulent les vendeurs en proposant des consultations produits précises et en prodiguant des conseils personnalisés. Ils obtiennent des résultats spectaculaires en matière d’up-selling et de cross-selling.

Service Provider Prestataire de services
En assurant de nombreux services comme la consultation, les services administratifs en ligne, la génération de rapports patient à la demande, la réception, la gestion des tickets ainsi que les commandes/livraisons, Pepper et NAO facilitent les procédures administratives et répondent aux besoins des patients.

En quoi les robots humanoïdes font-ils toute la différence ?

#1

Proactive engagement 

Implication proactive
Nos robots attirent l’attention des patients, initient des interactions par la voix ou des gestes ou vont d’eux-mêmes vers les gens pour entamer la discussion.

#2

Multi-language 

Capacités multilingues
Pepper et NAO peuvent s’exprimer dans 21 langues et assurer des traductions par le biais de services cloud. Vous pouvez ainsi prendre en charge des patients étrangers.

#3

Customized interaction 

Interaction personnalisée
Au moyen de leurs capteurs, Pepper et NAO sont capables de catégoriser et/ou d'identifier la personne avec laquelle ils interagissent et d’adapter leur comportement en conséquence.

#4

Communication on-the-fly 

Communication à la volée
Puisqu'ils sont connectés, nos robots sont en mesure de rechercher les informations les plus récentes à un niveau centralisé et d’établir, de faire évoluer et d’adapter leur comportement et les informations qu’ils procurent aux spécificités locales ainsi qu’au public visé.

#5

Cognitive computing 

Informatique cognitive
Grâce aux services d’informatique cognitive intégrés et sur le cloud, le comportement de nos robots s’adapte en permanence pour faire évoluer l’interaction avec les patients en fonction du résultat des analyses en temps réel.

#6

Services offering 

Offre de services
Véritables piliers du parcours du patient, Pepper et NAO proposent des services utiles tels que la consultation, les services administratifs en ligne, la génération de rapports patient à la demande, la réception, la gestion des tickets et la commande/livraison.

#7

Entertainment 

Animation/divertissement
Jouant sur leur forme humanoïde, nos robots délivrent, par le biais de leurs capacités d’animation et de divertissement, des informations et des directives en matière de santé et motivent les patients à travailler davantage sur le plan physique et mental.

#8

Data collection

Collecte de données
Perçus comme « sympathiques » et « dénués de jugement », nos robots sont facilement acceptés par tous les patients. Ceux-ci se montrent ainsi moins frileux à répondre ouvertement aux questions lors de leurs échanges avec le robot. Les réponses recueillies sont enrichies par les données des capteurs et fournissent de précieux renseignements sur les interactions.

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