Vos problématiques
#1
Répondre aux besoins des utilisateurs avec maîtrise et excellence.
#2
Garantir la qualité, l’efficacité et la cohérence des services proposés en toutes circonstances et sur l’ensemble des sites.
#3
Mettre en place des initiatives innovantes pour se différencier et se démarquer des offres concurrentes.
#4
Accélérer la prestation de service tout en garantissant la rentabilité des services proposés.
Nos solutions
Une communication qui sait faire preuve de patience et d’empathie
Pepper et NAO écoutent attentivement les demandes des utilisateurs, réagissent à l’environnement en conséquence et communiquent toujours avec un langage positif, quelles que soient les circonstances.
Une interface efficace et cohérente
En se connectant au cloud, aux bases de données et autres dispositifs, nos robots acquièrent différentes compétences spécialisées, réussissent à extraire des informations connexes et proposent des services personnalisés incomparables.
Une plateforme à la fois flexible et évolutive
Entièrement personnalisables, Pepper et NAO vous permettent d’accroître l’étendue, la taille et la gamme des services administrés, et ainsi de mettre en place rapidement de nouveaux services et de faire bénéficier vos utilisateurs de précieux avantages.
Avantages
#1
Améliorer la qualité de service pour une meilleure satisfaction client.
#2
Optimiser l’allocation des ressources avec au final des coûts opérationnels en baisse.
#3
Augmenter la visibilité en renforçant la couverture client.
#4
Proposer des offres de plus en plus diversifiées en s’ouvrant à de nouvelles opportunités.
La solution « Fournir des services » adaptée à votre secteur
Retail
Pepper et NAO sont capables de prendre en charge plusieurs services de type Click & Collect, paiement, commande/livraison, gestion des tickets et ainsi renforcer l’implication de la clientèle, améliorer les taux de conversion et optimiser la valeur vie client globale.
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BASF
Pepper et NAO sont capables d’offrir de nombreux services de type simulation de projets financiers, génération de rapports à la demande, gestion des tickets et ainsi faciliter les procédures administratives et répondre aux besoins de la clientèle.
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Voyage et hôtellerie
Pepper et NAO sont capables de proposer aux voyageurs et clients du monde entier de nombreux services de type enregistrement à l’arrivée, clés mobiles, réception, vestiaires, réservation et modification, billetterie, Shop & Collect, commande/livraison et traduction.
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Administration et services publics
Pepper et NAO sont capables d’assurer des prestations d’ordre administratif comme la consultation, les services administratifs en ligne, la génération de rapports à la demande, la réception, la gestion des tickets et ainsi renforcer la confiance des usagers dans leur administration.
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Santé
Pepper et NAO assistent les patients en matière d’autodiagnostic et ils appuient le personnel dans le domaine du suivi et de la surveillance médicale. En assurant de nombreux services comme la consultation, les services administratifs en ligne, la génération de rapports patient à la demande, la réception, la gestion des tickets ainsi que les commandes/livraisons, Pepper et NAO facilitent les procédures administratives et répondent aux besoins des patients.
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