SoftBank Robotics government
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Amministrazioni e servizi pubblici

Passa alla robotica per digitalizzare i servizi pubblici per un'amministrazione più efficiente.

 

 

Pepper e NAO possono creare con facilità un legame empatico con i cittadini grazie al loro aspetto accattivante, alle dimensioni contenute e ai comportamenti umanoidi. La trasformazione digitale robotizzata sta reinventando il modello di erogazione del servizio pubblico e il percorso del visitatore.

Per il fatto di essere proattivi, espressivi, attrattivi e mobili, i nostri robot si distinguono da altre proposte digitali, aumentando le interazioni, ottimizzando gli utilizzi e riducendo i costi inutili.

I nostri robot sono connessi, efficaci, precisi e multifunzionali. Non si stancano mai di eseguire mansioni ripetitive e perciò consentono al personale di concentrarsi su compiti a più alto valore aggiunto.

 

 

Pepper and NAO robots solutions for public services

Vantaggi

#1

SoftBank Robotics Government Benefit

Accogliere il pubblico e gestire i tempi di attesa in modo più efficiente, riducendo i tempi di congestione all'accettazione.

#2

SoftBank Robotics Government Benefit

Migliorare l'efficienza delle procedure amministrative, ottimizzare le risorse pubbliche e rafforzare le relazioni con le parti interessate.

#3

SoftBank Robotics Government Benefit

Raccogliere un feedback completo dei cittadini e generare informazioni sui visitatori per migliorare l'efficacia del servizio.

Un nuovo canale digitale per le amministrazioni e i servizi pubblici

Communication ambassador  Ambasciatore della comunicazione
Promuovere la sensibilizzazione su progetti e politiche pubblici. Esperienza utente unica ed ottimizzata per una migliore accettazione da parte dei cittadini. Interfaccia interattiva per il miglioramento delle relazioni col pubblico.

Single view of visitor  Visione singola del visitatore
Pepper e NAO sono potenti punti di contatto verso l'omnicanalità nelle amministrazioni: offrono una visione singola ma completa di ciascun utente individuale di servizi pubblici, trattandolo in modo speciale, personale e individuale.

Services & engagement  Servizi e coinvolgimento
Guidare e aiutare in modo efficiente i cittadini nella ricerca delle informazioni esatte e a seguire le procedure, in base alle loro esigenze e requisiti.

 

Casi d'uso tipici nelle amministrazioni e servizi pubblici

Addetto all'accettazione
Garantire un'accoglienza costante e di alta qualità ai visitatori, nella loro lingua. I nostri robot ottimizzano il carico di lavoro del personale, sono d'aiuto in diverse attività come la gestione delle code, l'orientamento, la registrazione e le domande frequenti.

Comunicazione
Potendo offrire in continuo messaggi chiave in tutte le sedi, Pepper e NAO sono canali affidabili per divulgare informazioni essenziali ai cittadini.

Fornitore di servizi
Riuscendo a fornire servizi multipli come consulenza, servizi amministrativi online, generazione di rapporti on-demand, portierato e ticketing, Pepper e NAO rafforzano la fiducia dei visitatori nella loro amministrazione.

Sondaggi
Condurre sondaggi sull'opinione pubblica generale e sulla soddisfazione dei visitatori. I nostri robot possono eseguirli con flessibilità e raccogliere dati più complessi per generare preziose conoscenze.

Edutainment
I nostri robot sono un canale attrattivo per una comunicazione gradevole ed educativa nei confronti dei cittadini. Con attività rivolte a tutte le fasce di età, Pepper e NAO trasmettono in modo efficiente i giusti messaggi ai cittadini.

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