Finanza
Robot di servizio, per accelerare la trasformazione digitale negli istituti finanziari.
Pepper e NAO creano con facilità un legame empatico con i clienti grazie al loro aspetto accattivante, alle dimensioni contenute e ai comportamenti umanoidi. La trasformazione digitale robotizzata sta reinventando il modello di erogazione del servizio BSFI e il percorso cliente.
Per il fatto di essere proattivi, espressivi, attrattivi e mobili, i nostri robot si distinguono da altre proposte digitali, migliorando le interazioni, ottimizzando gli utilizzi e riducendo i costi inutili.
I nostri robot sono connessi, efficaci, precisi e multifunzionali. Non si stancano mai di eseguire mansioni ripetitive e perciò consentono al personale di concentrarsi su compiti a più alto valore aggiunto.
Robot in Finance
Vantaggi
#1
Rinnovare il servizio di accoglienza grazie a una maggiore efficienza, promuovendo al contempo offerte mirate e generare nuove opportunità di vendita.
#2
Ottimizzare le procedure amministrative, l'allocazione delle risorse e la gestione delle relazioni con le parti interessate.
#3
Raccogliere dati completi e generare informazioni dettagliate sul cliente per adattare il posizionamento del prodotto e migliorare l'efficacia del servizio.
#4
Fidelizzare i clienti con un'esperienza memorabile, personalizzata e continuamente migliorata.
Un nuovo canale per gli istituti finanziari
Visione singola del cliente
Pepper e NAO sono potenti punti di contatto verso l'omnicanalità negli istituti finanziari: offrono una visione singola ma completa di ciascun cliente.
Connettiti con i clienti smart di oggi
La creazione di un'esperienza innovativa e personalizzata con i robot consente al cliente di ottenere una comprensione più profonda dei prodotti, lasciandogli un'impressione duratura.
I nostri robot interagiscono con i clienti utilizzando messaggi e offerte pertinenti, trattandoli in modo speciale, personale e individuale.
Immediato impatto sulle vendite
Con una mai così forte concorrenza tra le diverse piattaforme di servizio, il BSFI deve trovare il modo di migliorare le offerte ai clienti sia a livello globale che dettagliato. Pepper e NAO consentono alle filiali di coinvolgere i clienti e le aiutano a investire in nuovi prodotti in modo tempestivo ed efficace.
Casi d'uso tipici nella finanza
Accoglienza
I nostri robot umanoidi garantiscono un'accoglienza costante e di alta qualità ai clienti per un coinvolgimento duraturo e una migliore relazione a lungo termine. Sono d'aiuto anche in diverse attività, come la gestione delle code, la registrazione e le domande frequenti.
Fornitore di servizi
Fornire servizi multipli come la simulazione di progetti finanziari, la generazione di report on demand, il ticketing: facilitare le procedure amministrative e soddisfare le esigenze dei clienti.
Ambasciatore del marchio
Veicolando costantemente messaggi sui prodotti e sui marchi, Pepper e NAO sono comunicatori affidabili nel presentare attività aziendali e campagne di marketing con accuratezza e coerenza in qualsiasi filiale.
Addetto alle vendite
I nostri robot connessi assistono la forza vendita attraverso un'accurata consulenza sui prodotti e consigli personalizzati. I nostri robot eccellono nell'upselling e nel cross-selling.
Gestione della fidelizzazione
Grazie ai nostri robot, gli istituti finanziari possono avvalersi di un nuovo modo per acquisire, coinvolgere e fidelizzare i clienti. I nostri robot incoraggiano la fedeltà al marchio e attirano nuovi clienti con interazioni coinvolgenti e servizi di valore.
Edutainment
I nostri robot sono un canale coinvolgente per l'in-game advertising e l'educazione finanziaria. Con attività orientate ai bambini, Pepper e NAO aiuteranno il personale a gestire gli appuntamenti con le famiglie.
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