Informativa sulla privacy

Aggiornamento: Maggio 2018

SoftBank Robotics Europe, con sede in 43 rue du Colonel Pierre Avia, 75015 Parigi, Francia ("SoftBank Robotics Europe" o "SBRE" o "noi") si impegna a rispettare la privacy di tutti gli utenti ("tu") dei nostri prodotti di siti web e servizi (collettivamente i "Servizi"). La presente Informativa sulla privacy ("Informativa") ha lo scopo di fornire informazioni su come trattiamo le informazioni che l'utente ci fornisce quando accede ai Servizi. Se l'utente non accetta i termini della presente informativa, non deve utilizzare i nostri Servizi.

Alcuni dei nostri Servizi potrebbero essere soggetti a termini e condizioni, politiche e limitazioni di responsabilità diversi che ne regolano l'utilizzo. Detti termini, politiche o limitazioni di responsabilità integrativi devono essere inseriti nella presente Informativa e prevalgono su qualsiasi disposizione contrastante della presente Informativa.

I nostri siti web e Servizi possono contenere collegamenti a siti, prodotti o servizi di terze parti e i nostri Servizi possono utilizzare o offrire prodotti o servizi di terze parti, per esempio un'app del robot di terze parti. Si fa notare che le informazioni raccolte da tali terze parti, che possono includere dati personali, sono regolate dalle loro informative sulla privacy che invitiamo l'utente a consultare.

Dati personali: I dati personali sono quelli che identificano una singola persona. Non includono informazioni aggregate o anonime, che sono dati che raccogliamo sull'uso dei Servizi da parte di un Utente, o gruppo/categoria di Utenti, le cui identità individuali o dati personali non sono noti o sono stati rimossi.

 

INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO DALL'UTENTE

Le informazioni che apprendiamo dall'utente ci aiutano a fornire, far funzionare in modo efficace, personalizzare e migliorare continuamente i nostri Servizi. Detti dati possono includere informazioni personali e anche dati in una forma che non consente, da sola, l'associazione diretta con una specifica persona. Di seguito diamo i tipi di dati che raccogliamo:

 

Dati forniti dall'utente: raccogliamo e archiviamo i dati forniti dall'utente quando egli crea il suo account sul sito web; comunica con noi per telefono, e-mail o altro; effettua un ordine o compila un modulo d'iscrizione; ci invia il suo curriculum e altri dati necessari per evadere la sua domanda. A seguito di tali azioni, l'utente potrebbe fornirci dati quali nome, indirizzo, paese, indirizzo e-mail, numero di telefono o dati bancari.

 

Dati relativi all'utilizzo dei nostri robot:

Se su un robot è stato abilitato il report diagnostico, raccoglieremo e analizzeremo dati quali report di errore, statistiche di utilizzo, dati sulla qualità del dialogo o sulle prestazioni di interazione per quel particolare robot e li combineremo con i dati contenuti nell'account associato al robot. Sebbene tali dati siano principalmente informazioni tecniche e non personali, alcuni di essi potrebbero tuttavia essere considerati informazioni personali del titolare dell'account del robot (per esempio, l'elenco delle applicazioni scaricate sul robot). Dati di dialogo: I Servizi SBRE includono funzionalità che consentono all'utente di interagire oralmente con i nostri robot. SBRE non raccoglierà né memorizzerà il contenuto delle interazioni con il robot senza il consenso dell'utente.
Tuttavia, poiché la capacità dei nostri robot di decodificare la voce umana è limitata, a volte il robot potrebbe non capire perfettamente quello che dice il suo interlocutore; in tal caso, le parole della persona che parla saranno tradotte in testo e trasmesse a provider terzi di riconoscimento vocale al fine di fornire la funzionalità di riconoscimento vocale prevista. Si fa notare all'utente che deve essere consapevole del fatto che se le parole pronunciate includono dati personali o altre informazioni sensibili (per esempio: nome, indirizzo, ecc.), tali dati o informazioni saranno trasmessi al nostro fornitore terzo. La funzione di riconoscimento vocale può essere attivata o disattivata in qualsiasi momento. Si fa notare tuttavia che se la funzione di riconoscimento vocale viene disattivata, l'interazione orale con il robot sarà limitata.

Cookie : utilizziamo la tecnologia dei cookie per offrire all'utente una navigazione più personalizzata e di migliore qualità sul nostro sito web. Un cookie è un piccolo file di testo che registra le informazioni relative alla navigazione dell'utente. La maggior parte dei siti web utilizzano la tecnologia dei cookie per far funzionare i siti stessi e ottimizzarne design e funzionalità. SBRE utilizza le seguenti categorie di cookie sul presente sito:

  • Cookie strettamente necessari che consentono di spostarsi all'interno del sito e utilizzare le sue funzioni di base. Di solito sono creati solo in risposta alle azioni effettuate dall'utente relative a una richiesta di servizi, come per esempio accedere a un'area sicura del sito. Detti cookie sono indispensabili per l'uso del sito.
  • Cookie funzionali, che vengono utilizzati per riconoscere l'utente quando ritorna sul nostro sito e che ci consentono di offrirgli funzioni migliorate e più personalizzate come ricordare le sue preferenze (per esempio la scelta della lingua o della regione). Detti cookie raccolgono informazioni anonime e non possono tracciare i movimenti dell'utente su altri siti web.
  • Cookie analitici e prestazionali, che ci consentono di sapere come viene utilizzato il nostro sito e quindi ci aiutano a migliorarne il funzionamento. Il nostro fornitore terzo "AB Tasty solutions" raccoglie a tal fine le statistiche di utilizzo. Dette informazioni si riferiscono, per esempio, al browser utilizzato, al numero di pagine visitate, al numero di visite, al tempo trascorso sul sito, al tempo trascorso su una determinata pagina, ecc.

Non vengono raccolti dati personali primari (cognome, nome, numero di telefono, indirizzo, ecc.) ma vengono raccolti in tale ambito solo due tipi di dati secondari (ovvero dati che potrebbero eventualmente condurre a un individuo in determinate circostanze): cookie e indirizzo IP.

- L'indirizzo IP dell'utente viene utilizzato dal nostro fornitore al solo scopo di geolocalizzare il dispositivo di connessione (dettagli regionali, potenzialmente dettagli della città in certi paesi) per arricchire la raccolta dei dati. L'IP è reso anonimo subito dopo l'operazione di geolocalizzazione e memorizzato in formato crittografato.
- I cookie utilizzati in tale ambito sono cookie "proprietari". La durata di tali cookie non deve superare i 13 mesi.

In ogni caso, l'utente può controllare i cookie perché sono memorizzati sul suo dispositivo, a livello del browser. Può quindi leggerli, filtrarli, rifiutarli ed eliminarli, nel seguente modo:

 

Rifiutare un cookie tramite il software del browser:

Il browser può anche essere impostato come specificato di seguito per indicare i cookie salvati sul dispositivo e chiedere se accettarli o meno (caso per caso o in generale).

Internet Explorer : Cliccare sul pulsante Strumenti, quindi su Opzioni Internet. Nella scheda Generale, selezionare Cronologia di navigazione, quindi su Impostazioni. Poi cliccare su Seleziona file e seleziona il o i cookie che si vogliono disabilitare. Quindi chiudere la finestra contenente l'elenco dei cookie e cliccare due volte su OK per tornare su internet.

Firefox : Cliccare sull'icona del menu Firefox, quindi sul pulsante degli strumenti, quindi su Opzioni; nella finestra visualizzata, selezionare Privacy e Sicurezza e Rimuovere i singoli cookie. Seleziona i cookie che si vogliono disabilitare, quindi eliminarli.

Safari : cliccare sul pulsante Impostazioni, quindi su Preferenze. Nella finestra che compare, selezionare Privacy/Sicurezza e cliccare su Mostra cookie. Selezionare i cookie che si vogliono disabilitare, quindi cliccare su Elimina o Elimina tutto.

Chrome : cliccare sul menu Google Chrome, quindi su Impostazioni. Nella parte inferiore della pagina, cliccare su Impostazioni avanzate. Nella sezione Privacy e sicurezza, cliccare su Impostazioni contenuti. Per disabilitare i cookie: Selezionare Impedisci ai siti di archiviare dati; quindi cliccare su Cookie e dati del sito, poi spostare il mouse sul sito che ha creato il Cookie e cliccare sulla X nell'angolo destro o cliccare su Rimuovi tutto.

 

Opzione di "opt-out":

L'utente dispone dell'opzione di opt-out bloccando la raccolta di informazioni sulle visite al sito web. Per abilitarla, andare su: https://support.abtasty.com/hc/en-us/articles/200238607-How-can-I-avoid-being-assigned-to-the-tests-optout-

 

 

CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI

 

Talvolta, SoftBank Robotics Europe può rendere certi dati personali disponibili a terzi:

  • Come parte di una fusione o vendita di un'azienda;
  • A fornitori, agenti e licenziatari di SoftBank Robotics Europe;
  • Ad altri utenti di SoftBank Robotics Europe, autorizzati dall'utente o dal suo uso dei siti, prodotti, servizi, applicazioni e strumenti di SoftBank Robotics Europe;
  • Se richiesto dalla legge o per rispondere a procedimenti legali o richieste lecite, anche da parte di forze dell'ordine o altri enti governativi;
  • Per far rispettare o applicare le nostre condizioni d'uso e altri accordi o proteggere la proprietà e la sicurezza di SoftBank Robotics Europe, dei nostri utenti o di altri (ciò non include la vendita, la locazione o la divulgazione in qualsiasi altro modo delle informazioni a fini commerciali in modo contrario agli impegni assunti nella presente Informativa);
  • Oltre a quanto sopra indicato, l'utente riceverà un avviso quando i suoi dati potrebbero essere trasmessi a terzi e avrà l'opportunità di scegliere di non condividere tali dati.

 

 

TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

 

Ai fini delle suddette finalità, potremmo trasferire i dati personali dell'utente in paesi situati al di fuori dell'Unione Europea in cui le leggi sulla protezione dei dati personali potrebbero essere meno protettive della legislazione dell'Unione Europea. Ciò può accadere quando uno dei nostri responsabili del trattamento dei dati si trova in un paese che non fornisce un livello "adeguato" di protezione dei dati, come gli Stati Uniti o il Giappone. Tale responsabile dei dati può essere coinvolto, tra l'altro, per l'adempimento della richiesta di servizio (ovvero: servizi di riconoscimento vocale), l'hosting dei dati o la fornitura di servizi di supporto via comunicazioni elettroniche.
Quando si verifica un trasferimento di questo tipo, ci assicuriamo che avvenga in conformità con la presente Informativa e sia regolato da clausole contrattuali standard o da altri quadri giuridici approvati dalla Commissione Europea, al fine di garantire un'adeguata protezione dei soggetti interessati.Pertanto e indipendentemente dal paese in cui risiede l'utente, lo stesso ci autorizza a trasferire, elaborare, archiviare e utilizzare le sue informazioni in paesi diversi dal suo in conformità con la presente Informativa.

 

 

 

CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
SoftBank Robotics Europe conserverà i dati personali dell'utente solo per il tempo necessario alle finalità stabilite nella presente Informativa, per tutto il tempo in cui l'account SBRE dell'utente resterà attivo o sarà necessario per fornirgli i Servizi.

 

ACCESSO AI DATI PERSONALI

  • Laddove consentito dalla legge, l'utente potrebbe avere il diritto di ottenere una copia dei Dati Personali su di lui in nostro possesso. Prima di rispondere alla sua richiesta, potremmo chiedergli (i) una verifica della sua identità e (ii) di fornire ulteriori dettagli in modo da poter rispondere meglio alla sua richiesta. Cercheremo di rispondere entro un tempo consono e, in ogni caso, entro i termini previsti dalla legge. Se l'utente desidera esercitare questo diritto, deve contattarci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito;
  • In qualità di utente e/o cliente dei nostri Servizi, può accedere ai Dati Personali in nostro possesso tramite il suo account per correggere, modificare o eliminare dati inesatti. È inoltre possibile aggiornare o eliminare i dati personali contattandoci, utilizzando i dati di contatto forniti di seguito. L'utente può anche chiudere il suo account online in qualsiasi momento e avere il diritto di opporsi al trattamento dei suoi Dati Personali. Si fa notare che in certi casi potremmo conservare alcuni dati sull'utente così come richiesto dalla legge o per finalità legittime. Per esempio, se riteniamo che l'utente abbia commesso una frode o abbia violato i nostri Termini e condizioni, potremmo conservare alcune delle sue informazioni per impedirgli di eludere le regole applicabili ai nostri Servizi.
  • Potremmo rifiutare di trattare determinate richieste di accesso ai dati, come quelle che sono frivole, che mettono a repentaglio la privacy di altri, che sono estremamente impraticabili o quelle per dati il cui accesso non è richiesto dalla legge locale. Tutte le richieste relative alla privacy devono essere inviate all'indirizzo di contatto indicato di seguito.
  • L'utente ha anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati personali pertinente oppure di chiedere un rimedio dinanzi ai tribunali se ritenesse che i suoi diritti siano stati violati.

 

MODIFICHE

 

Ci riserviamo il diritto di apportare periodicamente modifiche alla presente Informativa sulla privacy, pertanto consigliamo all'utente di verificarla periodicamente. Conserveremo anche le versioni precedenti della presente Informativa sulla privacy in un archivio, affinché l'utente possa consultarle.

CONTACT
Se l'utente desidera contattarci per qualsiasi richiesta relativa ai suoi dati personali, puoi farlo inviando una lettera all'indirizzo indicato all'inizio di questo documento, all'attenzione dell'Ufficio legale (Legal Department), oppure un'e-mail alegal@softbankrobotics.com