ご購入に際しての注意事項

• ＜各種注意事項＞
• ー「Whiz 縛りなしプラン」のお申込み/ご利用は、日本国内に所在する法人のお客様（事業利用のみ）に限らせていただきます。
• ー他の代理店経由でWhiz Connect のIDを作成済みの場合、既存のIDにソフトバンクロボティクスから購入してWhizを登録することが出来ない可能性がございます。場合によっては新たにアカウントの作成が必要になる旨ご了承お願いたします。
• ー納品先が離島の場合は納期が通常よりも遅くなる可能生がございます、その際は本お申込み後、別途ご連絡させていただきます。
• ー次の各種規約、重要説明事項の内容をご確認同意の上、ご購入手続きを行ってください。

• ＜お客様にかかる情報の利用＞
• 1. 個人情報の利用目的
• 当社は、プライバシーポリシーに定めるところにより、お客様の情報（個人情報を含みます。）を、次に定める目的の遂行に必要な範囲において、利用、共同利用および第三者提供するものとします。
• ーお客様からの問合わせへの対応、当社サービスの利用に関する手続きの案内又は情報の提供等の業務
• ー料金、使用許諾料等の計算、与信審査及び請求に係る業務
• ー市場調査及びその分析
• ー当社又は当社が扱う他社の商品、サービス並びにキャンペーンの案内等
• ー情報通信業界の発展及びお客様へのサービス向上への寄与のための情報提供を行う通知
• ーWhiz の保守又は故障対応などの取扱い業務

• 2．個人情報の第三者提供
• 当社は、当社サービスの利用料金等の債権を第三者に譲渡することを目的として、個人情報を債権譲渡先へ提供する場合があります。
• ＜「Whiz 縛りなしプラン」以外にかかる費用＞
• ー支払いに要する費用
• ー一部の修理・保守対応に要する費用

• ＜商品の返品、返金に関して＞
• ーお申込み確定後のお客様都合によるキャンセルまたは返品/返金はお受けいたしかねます。
• ーお送りした商品に不備があった場合は14日以内に申告いただければ無償で交換いたします。

• ＜お支払い方法＞
• ー口座振替、請求書支払いには株式会社ネットプロテクションズの掛け払いサービス(末尾参照)を利用いたします。事前の与信審査があり、状況によってはご希望に添えない場合がございます。
• ー口座振替について
  • ・口座振替をご希望の場合は、お申込み時に口座振替をご選択ください。
  • ・その後、ネットプロテクションズより発送される口座振替依頼書に必要事項をご記載いただき、ご返送をお願いいたします。

• ＜契約期間＞
• ー「Whiz 縛りなしプラン」のご契約期間は、注文確定日に開始し、お客様の解約申請を受理した月(当月25日以前に解約申請を受領した場合)に終了いたします。

• ＜支払い時期＞
• ー口座振替：注文確定日の属する月の翌々月に初回の支払いが発生します。毎月27日に引落しされます。
  • ・口座振替適用までの間は、ネットプロテクションズより発送される請求書（コンビニ決済または銀行振込）にてお支払いください。
    ※口座振替適用までは、口座振替依頼書受け付け後から約2か月程お時間が掛かります。
    ※金融機関の審査によっては、通常以上にお時間を要する場合がございます。
• ー請求書払い：注文確定日の属する月の翌々月中旬頃に初回の請求書を郵送（または電子メールで送付）させていただきます。支払い期限は請求書内にてご案内いたします。(末尾参照)

• ＜お届け時期＞
• ー与信審査確定後、2〜3週間※以内に発送いたします。
  ※納品先によっては多少前後する可能性がございます。

商品に関する重要事項

• Whizの自律清掃を問題なく行う為に、必ず以下の重要事項をお守りください
• ーホームロケーションコード(8cm×8cm)の設置場所の確保が必要となります。
• ー屋内のカーペットや乾いた床面のみを清掃するように設計されています。屋外や濡れた床面ではご利用いただけません。
• ー下記のエリアを自律清掃機能に支障をきたす恐れがあるため、清掃対象エリアからは避けてください。
  • ・日光の当たる場所およびその周辺
  • ・光を反射する磨かれた床、ガラスや鏡などの周辺
  • ・強い照明があたる場所およびその周辺
  • ・赤外線を放つ機器（ヒーターなど）がある環境
  • ・エレベーターやエスカレーターの近く
• ー1.5cm以上の段差、斜面、凹凸が激しい床面は清掃ルートに含めないでください。 1.5cm未満でも形状や段差への侵入角度により、走行できない場合があります。
• ー本体移動時は、1.5cm以上の段差は避け、本体を持ち上げてください。
• ー靴の先端やイスのキャスター部分など、床面から高さ10cm以下の小さな障害物はセンサー検知で回避できないため、あらかじめ清掃ルートから取り除いてください。またガラスやアクリル板などの透明なものは検知できません。
  自律清掃中に本機の前に突然人が飛び出してくるような場所（キッズスペースなど）や、壁から吊るされた装飾物、手すりなどは回避できない場合があるため、あらかじめ清掃ルートから取り除くか清掃ルートに含めないでください。
• ー本機はご利用施設の壁などを傷つけないように、自律清掃時は壁際から一定の間隔をあけて自律清掃します。
• ーお知らせブザーやアプリでアラートを受信した際にすぐに対応できるように、Whiz稼働中にはオペレーターが待機するようにしてください。
• ー複数台のWhizの稼働、もしくは他のロボットが稼働している環境においてはセンサーが干渉し、自律清掃機能の動作に支障をきたす場合がありますのでご了承ください。
• ー故障の原因となりますので、下記のものが散乱した清掃エリアでの使用はしないでください。
  • ・液体や水分を含んだゴミ
  • ・大量の砂や粉末・ひも類
  • ・鋭利な物(ガラス・刃物・金属片など)
  • ・通気性の悪い物(食品用ラップやビニール・包装用フィルムなど)
• ーWhizが最適なスピードで自律清掃するためには、80cm以上の通路幅が必要です。80cm未満の通路幅の場合、障害物を検知して走行速度が低下するか、停止してしまうことがあります。
• ーモバイルの電波が届かない場所はアプリによる通知が届きません。WhizがROCに接続されていることをご確認ください。またROCに接続されない状態が1ヶ月間続くと、セキュリティロックがかかり、タッチディスプレイが利用できなくなります。
• ー使用環境（保管環境）について
  Whiz本体: 周囲温度0℃〜45℃、湿度10%〜80%(結露なきこと)の範囲で使用してください。また、 周囲温度が0℃〜45℃のほこりのない乾燥した環境で保管してください。
  充電器: 充電器は周囲温度が0℃〜45℃、湿度20〜85%(結露なきこと)の環境で使用してください。使用しない時は周囲温度-10〜60℃、湿度20〜85%(結露なきこと)の環境で保管してください。
  バッテリー: 周囲温度0°C~45°C使用、保管してください。

各種利用規約

• ーBrain Corp.の EULA（エンドユーザーライセンス契約）
• ーWhiz 縛りなしプラン利用規約

ネットプロテクションズの掛け払いサービスについて：

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• 法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い） 請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第4営業日に発行されます。 お取引可能な月額最大金額は、株式会社ネットプロテクションズ独自の与信基準が適用されます。
  請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
  ※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
  請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。