Whiz公式オンラインストア
お申込み方法

Whizのサブスクリプションサービスのご利用を検討されている方は、以下をご確認のうえ公式オンラインストアよりお申込みください。

お申込みの流れ

step

01

Whiz公式オンラインストアでのお申込み

契約台数、並びにお客様情報をご入力ください。

step

02

審査

ご入力いただいたお客様情報を元に、株式会社ネットプロテクションズが
与信審査を行います。

step

03

口座振替利用手続き

株式会社ネットプロテクションズからお客様へ口座振替手続きの連絡があります。
※請求書払いをご選択の場合は事前の連絡はありません。

step

04

出荷〜受取り

初期設定の完了したWhizが、およそ6ヶ月分の紙パック等の消耗品と共にご指定の住所まで届きます。

step

05

導入支援サポート

経験豊富なスタッフがご指定の場所でWhizの使用方法をレクチャーいたします。

step

06

1ヶ月後のアフターサポート

定期メンテナンス方法や清掃ルート作成のコツ等、お客様の気になる点にご回答いたします。

料金

Whiz

Whiz 縛りなしプラン

月額 45,000円(税抜)

Whiz 本体(1台)

本体には以下の付属品と消耗品が一部付属いたします。

付属品

  • ・バッテリー × 1
  • ・充電器 × 1
  • ・お知らせブザー × 1
  • ・お知らせブザー充電台 × 1

消耗品

  • ・ブラシ × 1
  • ・HEPAフィルター × 1
  • ・紙パック × 3セット(30枚)
  • ・ホームロケーションコード × 1セット(10枚)
  • ※上記以外に当社の想定使用量をもとに必要な消耗品が定期的に届きます。

豊富なサービス

あんしん保証サービスあんしん保証サービス

長く使っても安心!

故障時の修理費用を100%保証いたします。

※自然故障の場合に限る

導入支援サポート+アフターサポートサービス導入支援サポート+アフターサポートサービス

初めてでもも安心!

経験豊富なスタッフがWhizの使用方法をレクチャーし、お客様の気になる点にご回答するアフターサポートも充実しています。

※導入1ヶ月後にメンテナンス方法等をレクチャーいたします

消耗品定期便消耗品定期便

買い忘れの心配無し!

Whiz本体発送時にお送りする消耗品一式以外にも、
当社の想定使用量をもとに必要な消耗品が定期的に届きます。

※紙パックは週に1枚、ブラシとHEPAフィルターは半年に1回程度の交換を想定

Whiz縛りなしプランに関するお問い合わせはこちらまでお願いいたします。

注意事項/各種条件

ご購入に際しての注意事項

  • <各種注意事項>
  • ー「Whiz 縛りなしプラン」のお申込み/ご利用は、日本国内に所在する法人のお客様(事業利用のみ)に限らせていただきます。
  • ー他の代理店経由でWhiz Connect のIDを作成済みの場合、既存のIDにソフトバンクロボティクスから購入してWhizを登録することが出来ない可能性がございます。場合によっては新たにアカウントの作成が必要になる旨ご了承お願いたします。
  • ー納品先が離島の場合は納期が通常よりも遅くなる可能生がございます、その際は本お申込み後、別途ご連絡させていただきます。
  • ー次の各種規約、重要説明事項の内容をご確認同意の上、ご購入手続きを行ってください。
  • <お客様にかかる情報の利用>
  • 1. 個人情報の利用目的
  • 当社は、プライバシーポリシーに定めるところにより、お客様の情報(個人情報を含みます。)を、次に定める目的の遂行に必要な範囲において、利用、共同利用および第三者提供するものとします。
  • ーお客様からの問合わせへの対応、当社サービスの利用に関する手続きの案内又は情報の提供等の業務
  • ー料金、使用許諾料等の計算、与信審査及び請求に係る業務
  • ー市場調査及びその分析
  • ー当社又は当社が扱う他社の商品、サービス並びにキャンペーンの案内等
  • ー情報通信業界の発展及びお客様へのサービス向上への寄与のための情報提供を行う通知
  • ーWhiz の保守又は故障対応などの取扱い業務
  • 2.個人情報の第三者提供
  • 当社は、当社サービスの利用料金等の債権を第三者に譲渡することを目的として、個人情報を債権譲渡先へ提供する場合があります。
  • <「Whiz 縛りなしプラン」以外にかかる費用>
  • ー支払いに要する費用
  • ー一部の修理・保守対応に要する費用
  • <商品の返品、返金に関して>
  • ーお申込み確定後のお客様都合によるキャンセルまたは返品/返金はお受けいたしかねます。
  • ーお送りした商品に不備があった場合は14日以内に申告いただければ無償で交換いたします。
  • <お支払い方法>
  • ー口座振替、請求書支払いには株式会社ネットプロテクションズの掛け払いサービス(末尾参照)を利用いたします。事前の与信審査があり、状況によってはご希望に添えない場合がございます。
  • ー口座振替について
    • ・口座振替をご希望の場合は、お申込み時に口座振替をご選択ください。
    • ・その後、ネットプロテクションズより発送される口座振替依頼書に必要事項をご記載いただき、ご返送をお願いいたします。
  • <契約期間>
  • ー「Whiz 縛りなしプラン」のご契約期間は、注文確定日に開始し、お客様の解約申請を受理した月(当月25日以前に解約申請を受領した場合)に終了いたします。
  • <支払い時期>
  • ー口座振替:注文確定日の属する月の翌々月に初回の支払いが発生します。毎月27日に引落しされます。
    • ・口座振替適用までの間は、ネットプロテクションズより発送される請求書(コンビニ決済または銀行振込)にてお支払いください。
      ※口座振替適用までは、口座振替依頼書受け付け後から約2か月程お時間が掛かります。
      ※金融機関の審査によっては、通常以上にお時間を要する場合がございます。
  • ー請求書払い:注文確定日の属する月の翌々月中旬頃に初回の請求書を郵送(または電子メールで送付)させていただきます。支払い期限は請求書内にてご案内いたします。(末尾参照)
  • <お届け時期>
  • ー与信審査確定後、2〜3週間以内に発送いたします。
    ※納品先によっては多少前後する可能性がございます。

商品に関する重要事項

  • Whizの自律清掃を問題なく行う為に、必ず以下の重要事項をお守りください
  • ーホームロケーションコード(8cm×8cm)の設置場所の確保が必要となります。
  • ー屋内のカーペットや乾いた床面のみを清掃するように設計されています。屋外や濡れた床面ではご利用いただけません。
  • ー下記のエリアを自律清掃機能に支障をきたす恐れがあるため、清掃対象エリアからは避けてください。
    • ・日光の当たる場所およびその周辺
    • ・光を反射する磨かれた床、ガラスや鏡などの周辺
    • ・強い照明があたる場所およびその周辺
    • ・赤外線を放つ機器(ヒーターなど)がある環境
    • ・エレベーターやエスカレーターの近く
  • ー1.5cm以上の段差、斜面、凹凸が激しい床面は清掃ルートに含めないでください。 1.5cm未満でも形状や段差への侵入角度により、走行できない場合があります。
  • ー本体移動時は、1.5cm以上の段差は避け、本体を持ち上げてください。
  • ー靴の先端やイスのキャスター部分など、床面から高さ10cm以下の小さな障害物はセンサー検知で回避できないため、あらかじめ清掃ルートから取り除いてください。またガラスやアクリル板などの透明なものは検知できません。
    自律清掃中に本機の前に突然人が飛び出してくるような場所(キッズスペースなど)や、壁から吊るされた装飾物、手すりなどは回避できない場合があるため、あらかじめ清掃ルートから取り除くか清掃ルートに含めないでください。
  • ー本機はご利用施設の壁などを傷つけないように、自律清掃時は壁際から一定の間隔をあけて自律清掃します。
  • ーお知らせブザーやアプリでアラートを受信した際にすぐに対応できるように、Whiz稼働中にはオペレーターが待機するようにしてください。
  • ー複数台のWhizの稼働、もしくは他のロボットが稼働している環境においてはセンサーが干渉し、自律清掃機能の動作に支障をきたす場合がありますのでご了承ください。
  • ー故障の原因となりますので、下記のものが散乱した清掃エリアでの使用はしないでください。
    • ・液体や水分を含んだゴミ
    • ・大量の砂や粉末・ひも類
    • ・鋭利な物(ガラス・刃物・金属片など)
    • ・通気性の悪い物(食品用ラップやビニール・包装用フィルムなど)
  • ーWhizが最適なスピードで自律清掃するためには、80cm以上の通路幅が必要です。80cm未満の通路幅の場合、障害物を検知して走行速度が低下するか、停止してしまうことがあります。
  • ーモバイルの電波が届かない場所はアプリによる通知が届きません。WhizがROCに接続されていることをご確認ください。またROCに接続されない状態が1ヶ月間続くと、セキュリティロックがかかり、タッチディスプレイが利用できなくなります。
  • ー使用環境(保管環境)について
    Whiz本体: 周囲温度0℃〜45℃、湿度10%〜80%(結露なきこと)の範囲で使用してください。また、 周囲温度が0℃〜45℃のほこりのない乾燥した環境で保管してください。
    充電器: 充電器は周囲温度が0℃〜45℃、湿度20〜85%(結露なきこと)の環境で使用してください。使用しない時は周囲温度-10〜60℃、湿度20〜85%(結露なきこと)の環境で保管してください。
    バッテリー: 周囲温度0°C~45°C使用、保管してください。

各種利用規約

ネットプロテクションズの掛け払いサービスについて:

  • 「掛け払い」できます。NP掛け払い
  • 法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。(月末締め翌月末請求書払い) 請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第4営業日に発行されます。 お取引可能な月額最大金額は、株式会社ネットプロテクションズ独自の与信基準が適用されます。
    請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
    ※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
    請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。

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