Pepper for Biz 3.0

Pepper for biz 3.0 の新機能・
ユースケースの紹介資料はこちら

  • 販売促進販売促進
  • 集客集客
  • 会社受付会社受付
  • 席案内席案内
  • レクリエーションレクリエーション

Pepper for Bizで
あなたのビジネスに3つの価値

1

お客さまを笑顔にし、
顧客体験を刷新

2

お客さまの属性と反応を
データ化し分析

3

専門知識がなくても安心!
すぐに業務活用

「Pepper for Biz」は小売・飲食・医療介護など様々な職場において、
Pepperがお仕事を通じてインタラクティブにお客さまに価値を提供するサービスです。
人でも、タブレットでもなく、Pepperだからこそ提供できる価値があります。
あなたのビジネスを加速させるため、一緒に働いてみませんか?

メジャーアップデート
「Pepper for Biz 3.0」で成長した機能!

お客様にも管理者様にもお役に立てるよう成長しました

成長POINT1

コミュニケーション能力UP!

コミュニケーション能力が向上し、
これまで以上に心地よい接客ができるようになりました。

  • シーンにあわせて
    心地よい接客

  • 遠隔からでも
    お客さま対応

  • 相手をしっかり
    認識

  • 相手を判別し
    会話

業種やシーンにあわせた会話で、心地よい接客が可能に

新たに構築した「ヒューマノイド用会話プラットフォーム」により業務別会話と汎用的な日常会話を標準搭載。さらに自社業務向けの独自会話も登録することが可能です。

遠隔からでもお客さま対応ができるように

基本アプリ「ビデオ通話」により現地で対応できるスタッフがいなくても、遠隔からPepperを介して回答の難しい問合わせにも対応できるようになります。

相手をしっかり認識し、スムーズな会話ができるように

人の検知範囲が約4倍になり後方のお客様にも気づけるようになりました。また音声認識性能が向上しショッピングセンターなどの騒音がある環境でも会話がスムーズになります。

相手を判別し、会話やサービスを変えられるように

顔認識標準搭載により、登録した人物の顔を判別。対面回数に応じて会話シナリオを出し分けたり、サービスを切り替えることも可能です。* 顔認識機能の提供時期は決定次第お知らせします。

成長POINT2

管理者さまの利便性UP!

ロボットの状態だけでなく、顧客属性、接客状況をデータ化し、
リアルタイムに可視化が可能になりました。

  • 会話データからお客さまの
    ニーズを把握

  • Pepperを遠隔から
    効率よく統合管理

  • 時間帯でお仕事を
    切り替え

インタラクション分析
会話データからお客さまのニーズを把握

お客さまがPepperとどんな会話をしているのか、会話ログから分析できるようになりました。マーケティングにも活用が可能となります。

「インタラクション分析」とは、Pepper がお仕事中に集めたお客様のデータを閲覧・分析できるウェブサービスです。

Robot Suite
Pepperを遠隔から効率よく統合管理

お仕事の作成から、アプリのグループ配信、Pepperの稼働レポートまで統合管理が可能になります。複数台をお持ちのお客さまは管理効率がさらに向上します。

お仕事かんたん生成 3.0
時間帯でお仕事を切り替え

「時間設定ボックス」の利用により、朝と夜など時間帯ごとに業務を切り替え、1台で2役も3役も可能になります。

「お仕事かんたん生成」とはWebサイトから貴社の業務に合わせてセリフや動きを設定できます。

メジャーアップデート
「Pepper for Biz 3.0」で成長した機能!

お客様にも管理者様にもお役に立てるよう成長しました

成長POINT1

コミュニケーション能力UP!

コミュニケーション能力が向上し、これまで以上に心地よい接客ができるようになりました。

シーンにあわせた会話で心地よい接客が可能に

新たに構築した「ヒューマノイド用会話プラットフォーム」により業務別会話と汎用的な日常会話を標準搭載。
さらに自社業務向けの独自会話も登録することが可能です。

遠隔からでもお客さま対応ができるように

基本アプリ「ビデオ通話」により現地で対応できるスタッフがいなくても、
遠隔からPepperを介して回答の難しい問合わせにも対応できるようになります。

相手をしっかり認識し、スムーズな会話ができるように

人の検知範囲が約4倍になり後方のお客様にも気づけるようになりました。
また音声認識性能が向上しショッピングセンターなどの騒音がある環境でも会話がスムーズになります。

相手を判別し、会話やサービスを変えられるように

顔認識標準搭載により、登録した人物の顔を判別。
対面回数に応じて会話シナリオを出し分けたり、サービスを切り替えることも可能です。
* 顔認識機能の提供時期は決定次第お知らせします。

成長POINT2

管理者さまの利便性UP!

ロボットの状態だけでなく、顧客属性、接客状況をデータ化し、リアルタイムに可視化が可能になりました。

インタラクション分析
会話データからお客さまのニーズを把握
お客さまがPepperとどんな会話をしているのか、会話ログから分析できるようになりました。
マーケティングにも活用が可能となります。
「インタラクション分析」とは、Pepperがお仕事中に集めたお客様のデータを閲覧・分析できるウェブサービスです。
Robot Suite
Pepperを遠隔から効率よく統合管理
お客さまがPepperとどんな会話をしているのか、会話ログから分析できるようになりました。
マーケティングにも活用が可能となります。
お仕事の作成から、アプリのグループ配信、Pepperの稼働レポートまで統合管理が可能になります。複数台をお持ちのお客さまは管理効率がさらに向上します。
お仕事かんたん生成 3.0
時間帯でお仕事を切り替え
「時間設定ボックス」の利用により、朝と夜など時間帯ごとに業務を切り替え、
1台で2役も3役も可能になります。
「お仕事かんたん生成」とはWebサイトから貴社の業務に合わせてセリフや動きを設定できます。

導入実績 2,500社 以上

※2019年3月末時点

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