ロボットを初めて導入する方も安心!
使い方やメンテナンス方法の説明から簡単なデモ走行
さらにアフターサポートまで含んだパックをご提供します。

Whiz導入支援サービス内容

2種類のサービスをご用意しています。

  • ・所要時間:最大2時間
  • ・基本操作レクチャー
  • ・簡単ルート作成
  • ・自律走行テスト
  • ・メンテナンス説明
  • ・本番ルート作成支援(時間内)
  • ・導入後コールサポート
  • ・稼働状況レポート

ルート作成(オプション)

  • ・所要時間:最大1時間30分
  • ・本番ルート作成支援
  • ・ティーチング
  • ・自律走行テスト確認
  • ※ルート作成は現地導入支援と同日の対応となります。

オンライン(ビデオ会議ツール)を使って実施。
遠隔でロボットの導入を支援します。

  • ・所要時間:最大2時間
  • ・基本操作レクチャー
  • ・簡単ルート作成
  • ・自律走行テスト
  • ・メンテナンス説明
  • ・本番ルート作成支援(時間内)
  • ・導入後コールサポート
  • ・稼働状況レポート

※ビデオ会議ツールは Zoom Video Communications,Inc. が提供する「Zoom」を利用します。


ルート作成(現地)

  • ・所要時間:最大1時間30分
  • ・本番ルート作成支援
  • ・ティーチング
  • ・自律走行テスト確認

サービス概要

ロボット導入安心パック
サービス内容
  • Whiz導入拠点に1名の作業員が訪問し、
    ・機体特性
    ・注意事項
    ・操作方法・メンテナンス方法 をご説明。
    その後、簡易ルート作成・テスト走行を実施します。
    また所要時間内で本番ルートの作成支援も実施します。
    (所要時間が余った場合、時間の範囲内で可能なところまで実施)
    さらに、導入支援1週間後を目処に電話にて利用期間の稼働状況をご報告。
    ご利用状況をお伺いしWhizのご活用方法のフォローを行います。
オンラインロボット導入安心パック
サービス内容
  • オンライン(テレビ会議)にて、導入支援サービスの内容を実施します。

  • ※ビデオ会議ツールはZoomVideoCommunications,Inc. が提供する「Zoom」を利用します。
    事前に利用方法の案内メールを送付しますので確認をお願いします。
    Zoomの利用ができない場合は、資料を基に電話でのサポートとなります。
ルート作成
サービス内容
  • お客様と協力して現地にて
    ・本番ルートの設計
    ・ティーチング
    ・本番テスト走行の確認 を実施します。
各サービスの所要時間
  • ・現地導入支援:最大2時間
  • ・オンラインロボット導入支援:最大2時間
  • ・ルート作成:最大1時間30分 となります。

ご提供条件

申し込み方法
  • 本サービスは専用の申し込み書にて申し込みが可能です。
作業日時について
  • 製品の出荷日程決定後、導入支援実施日のご連絡をします。
  • 作業日時は8時~18時開始(対応可能時間22時まで)を前提としています。
  • 時間外をご希望の場合は営業までご相談ください。
  • 予約可能日は申し込みの翌月末までとなります。
キャンセル・日程変更費用
  • 本サービスの申込み後にキャンセル・日程変更を行う場合、下記のキャンセル料が発生致します。
  • ・導入支援の4営業日前~導入支援当日:サービス料金の100%

  • ※再実施については改めて当社指定の方法による申込み及び本サービス料金の支払が必要になります。
交通費について
  • ルート作成には、交通費を含みます。
  • 沖縄・離島など遠方になる場合は、別途交通費が発生致します。
作業員について
  • 1拠点1名の作業員が訪問します。複数名希望される場合は1名毎にサービス料金が追加で発生します。
延長費用について
  • 以下の原因により、規定の所要時間を超過した場合、追加料金が発生します。
  • ・施設、支援環境起因の超過
  • ・支援当日までにご案内する事前準備を怠ったことによる超過
  • ・その他、製品または当社担当者以外の原因による超過

  • ※オンライン導入支援は延長ができないサービスとなっております。
検収について
  • ロボット導入安心パック:現地作業後「作業完了報告書」へのサインをもって検収完了と致します。
  • オンラインロボット導入安心パック:作業後のアンケート内の検収設問への回答をもって検収完了となります。
  • ルート作成:現地作業後「作業完了報告書」へのサインをもって検収完了と致します。
  • ※作業完了報告書・アンケートに回答をいただけない場合、導入支援日の5営業日後に検収完了となります。
ご請求に関して
  • 検収が完了したものを25日で締め、翌月にご請求致します。
  • 検収時期によっては本サービスのご請求が先になる可能性がございます。

お客様の声

担当者の説明が分かり易く、操作も簡単でした。

A社様

設定方法等、一緒に行いながら説明して頂いたのでわかりやすかったです。

B社様

ルート作成からメンテナンスまで悩まずにできるようになりました。

C社様

資料請求はこちら

ロボット活用の最新情報

キャンペーンや展示会などの
最新情報をお届けいたします!

ページTOPへ