世界1万台超えのWhiz導入実績のある
ソフトバンクロボティクスならではの
徹底サポートパックが登場!

スムーズな導入と徹底検証により、
「除菌清掃の定着化」をサポート!

よりよい除菌清掃を実現するために、徹底的に支援をします。
現場もしくはオンラインで、あなたの施設に合わせたサポートプランをご提案。
ロボットを活用した清掃設計のプロが、導入支援〜効果検証までを実施することで、清掃現場への定着化を支援します。

導入の流れ

1週間プランのメニュー例

1.導入支援

事前ヒアリング
  • 現状の清掃業務に関するヒアリングを実施します。
キックオフ
  • Whizの使い方やメンテナンス方法をご説明。
    トライアル利用期間の目標を設定し、目標に沿った清掃ルートを作成します。
    また清掃前後の施設清潔度も診断します。

2.運用設計

運用フェーズ
  • 設定した目標を基にお客様でトライアル利用を開始します。
フォローコール
  • トライアル利用の進捗状況をお電話で確認。
    運用の見直しやお困りごとのフォローを行います。

3.効果検証

稼働レポート提出
  • トライアル利用期間中のWhizの稼働レポートをご提出します。
振り返り会
  • トライアル期間の取り組みと目標の達成度合いを最終確認します。
    またこれからの清掃計画のすり合わせも行います。

上記以外にもカスタマイズが可能です。詳細についてはお問い合わせください。

※サポート期間は、中長期も含め、お悩みに応じてご相談いただけます。

よくあるご質問

すべて開く

Q1

トライアルパックとは何ですか。

清掃について課題のあるお客様に「除菌清掃の定着化」をサポートするサービスです。清掃ロボットの導入にお悩みの方にも、ソフトバンクロボティクスの「Whiz」を合わせて導入いただくことにより除菌清掃のベストプラクティスをご提案いたします。

Q2

トライアルパック申し込み後、提供される内容は何ですか。

「除菌清掃の定着化」に向けた導入支援〜運用支援〜効果検証までの一連のサポートを専任担当者が行います。

Q3

Whiz未導入でもお申し込み可能ですか。

可能です。別途ご案内いたしますのでフォーム内の質問「Whiz導入状況」で「未導入」を選択しご回答ください。

Q4

1週間以上、徹底したサポートを希望したいです。

本ページ掲載の「1週間プラン」以外にも、お客様の課題をお聞きした上で期間・内容をカスタマイズしてご提案することが可能です。まずはフォームよりお問い合わせください。 

Q5

サポート担当者は専任でしょうか。

専任の担当者が支援終了まで担当致します。

Q6

対面ではなくオンラインでのサポートを希望します。

可能です。インターネット環境*をご準備ください。
*環境のご準備はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

Q7

オンラインの場合、どのようなアプリを利用しますか。

オンライン会議アプリのZoom*を利用します。パソコンやスマートフォン、タブレットのいずれかをご準備下さい。
*Zoom導入に関するサポートは対象外となります。あらかじめご了承ください。

Q8

支援当日の参加人数に制限はありますか。

お客様側の人数に制限はございません。
初日に現在の清掃についてお伺いし、清掃目標に対して、最適な清掃ルートを作成致します。そのため、施設の責任者の方、清掃を担当してる方のご同席をお願いしています。
オンラインを利用する場合は、接続端末は1台でお願い致します。

Q9

トライアル開始前に何を準備すればいいでしょうか。

機体が届きましたら、
①開梱 ②バッテリー充電
をお願い致します。
開梱方法やバッテリー充電方法は事前に動画をお送り致します。また、事前に清掃場所をイメージしていただけますと当日スムーズに支援を行なう事が可能です。

Q10

感染症対策について教えてください。

訪問時は、マスク着用、検温、除菌対策を行なっております。当日同席する皆様にもマスク着用をご協力いただいております。



ページTOPへ