国内初！高齢者住宅に配膳・運搬ロボット「Servi」を試験導入
～除菌清掃ロボット「Whiz i」も活用し、コロナ禍でも安心・安全な施設づくり～

2021年4月19日
ソフトバンクロボティクス株式会社

ソフトバンクロボティクス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長 兼 CEO：冨澤 文秀、以下「ソフトバンクロボティクス」）の配膳・運搬ロボット「Servi（サービィ）」が、2021年4月19日から4月23日までの期間、株式会社ジェイ・エス・ビー（本社：京都府京都市、代表取締役社長：近藤 雅彦、以下「ジェイ・エス・ビー」）が運営するサービス付き高齢者向け住宅「グランメゾン迎賓館京都嵐山」に試験導入されます。高齢者住宅への「Servi」の導入は日本国内では初の試みです。

「Servi」は、飲食店やホテル・旅館、小売店などで従業員と共に働くことを目的に開発された配膳・運搬ロボットで、2021年2月から販売が開始されました。店舗の業務効率化や顧客満足度の向上に加えて、来店客との直接的な接触を削減するなど、ニューノーマル時代に合った使い方も可能です。

「グランメゾン迎賓館京都嵐山」食堂（左）／配膳・運搬ロボット「Servi（サービィ）」（右）

ジェイ・エス・ビーでは、新型コロナウイルスの感染拡大防止に努めながら、高齢者住宅でのサービス提供を行っています。感染防止対策加の一環として、「Servi」の実証実験に先駆け、3月25日より「グランメゾン迎賓館京都嵐山」と「グランメゾン迎賓館大津大将軍」にソフトバンクロボティクスの除菌清掃ロボット「Whiz i（ウィズ アイ）」が導入されています。

今回、入居者様とスタッフがより安心して過ごし働ける施設づくり、またスタッフの負担軽減と生産性向上の両立を目的として「グランメゾン迎賓館京都嵐山」に「Servi」が試験導入されます。「Servi」の高齢者住宅への導入は今回が日本国内では初めての実証実験となります。

「グランメゾン迎賓館京都嵐山」に試験導入される「Servi」は、同施設の食堂スペースで配膳と下膳を行います。「Servi」がお食事を席の近くまで運び、最後のテーブルへの配膳はスタッフが担当することで、サービスの質を低下させることなく、お食事中の入居者様とスタッフの接触を減らして感染対策をしながら、スタッフの負荷も軽減することを見込んでいます。

ソフトバンクロボティクスはジェイ・エス・ビーと協働し、入居者様とスタッフの健康と安心を確保できるニューノーマル時代の施設運営の形を追求していきます。

◆ジェイ・エス・ビーのコメント
「施設で働くロボットたちに、入居者様も最初は戸惑っていらっしゃいましたが、次第に愛着が沸くようで、今では入居者様のペットのような存在となっています。「Servi」の愛称を入居者様と従業員から募ったところ、想定を上回る案が寄せられました。」

＜Servi（サービィ）概要＞

高性能のセンサーを装備し、スムーズかつ安全な移動を実現。前方死角なしで、人や物を滑らかに避け、料理などを安定的に運びます。最短60cm※の幅を通過することが可能で、人とのすれ違いもスムーズです。
360°どこからでも料理などの運搬物を載せられ、総積載量は最大30kgと、重い食器や複数の料理なども一度に配膳する事が可能です。
※ご利用の環境・ご利用方法によって必要な通過幅は異なります。
※新規に店舗設計される際の推奨通路幅に関しては環境やご利用方法によって異なるため別途お問い合わせください。

「Servi」の詳細
https://www.softbankrobotics.com/jp/product/servi/

「Whiz i」の詳細
https://www.softbankrobotics.com/jp/product/whiz/

高齢者向け住宅「グランメゾン迎賓館京都嵐山」
https://grand-maison.jp/homelist/kyoto/arashiyama.html

【会社概要】
株式会社ジェイ・エス・ビー
本社所在地：京都府京都市下京区因幡堂町655番地
創業：1976年12月
上場：東証1部（証券コード3480）
代表：代表取締役社長　近藤 雅彦
URL：https://www.jsb.co.jp/
全国の学生マンション検索サイト: https://unilife.co.jp/

株式会社グランユニライフケアサービス（ジェイ・エス・ビー100％子会社）
本社所在地：京都市下京区因幡堂町655番地
代表：代表取締役　井上　隆司
事業：介護サービス事業
グランメゾン迎賓館シリーズ紹介サイト：https://grand-maison.jp/

ジェイ・エス・ビーグループは1976年の創業以来、全国で学生マンションの運営管理を手掛け、現在では北海道から沖縄まで学生向け賃貸仲介店舗「UniLife（ユニライフ）」79店舗を展開、2020年４月時点で73,150室を管理しています。
高齢者住宅事業へは2011年より参入し、高齢者向け住居の企画開発、運営及び紹介事業を行っています。函館、仙台、滋賀、京都、大阪、福岡でサービス付き高齢者向け住宅を中心に14棟を運営しています。